|
20 milliós bírság a Vodafone-nak
Független Hírügynökség
2007 March 12, Monday
14 millió forintra bírságolta a Vodafone-t a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH), mert a cég többször is jogsértõ módon korlátozta elõfizetõit tavaly.
|
|
A hatóság további 6 millió forintra büntette a mobiltársaságot, mert a beérkezõ panaszok kezelésére vonatkozó elõírásokat is megsértette.
Az elmúlt évben több, a számláját utólag fizetõ ügyfél is azzal fordult az NHH-hoz, hogy a Vodafone egy bizonyos összeghatár elérése után külön értesítés nélkül korlátozta a szolgáltatást - vagyis az elõfizetõ csak hívást fogadni tudott, de kezdeményezni nem.
Az NHH elsõfokon, majd a Vodafone fellebbezése után másodfokon megállapította, hogy a társaság az általános szerzõdési feltételekben szereplõ, átláthatatlan és "nem objektív" kitételre hivatkozva tiltotta le a híváskezdeményezést.
A Vodafone a panaszokat sem kezelte megfelelõen az NHH szerint. Az elõírások alapján 30 napon belül minden reklamációt ki kell vizsgálni, az eredményrõl pedig értesíteni kell az érintetteket, de a cég ezt csak jelentõs késedelemmel tette meg - olvasható az NHH hétfõi közleményében.
|
|
|
,
Hozz�sz�l�sok Kedves Olvas�! Jelentkezzen be �s akkor hozz�sz�lhat a t�m�hoz!